Stratégie marketing

Template Buyer journey

Mis à jour le 19 décembre 2025

Comprenez chaque étape du parcours d’achat pour mieux aligner vos actions marketing et commerciales.

Emmanuelle Benoliel

CMO PayFit.  Ex Aircall, Salesforce, Tableau, Groupon

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Je m’appelle Emmanuelle Benoliel, je suis CMO de Payfit, j’ai été CMO d’Aircall et leader marketing chez Tableau, Salesforce et Groupon.

Je suis passionné par le marketing depuis 17 ans, j’ai vécu des expériences en start-up et scale-up exceptionnelles et j’ai eu la chance de travailler avec les meilleurs leaders marketing du monde.

Dans l’univers des scale-up tech, je navigue en tant que femme et mère de 2 enfants pour trouver le meilleur équilibre entre mes ambitions professionnelles et mon bien-être personnel. Pour y arriver, je me suis constitué un réseau de pairs qui m’ont aidé à franchir toutes les épreuves.

Ce template de buyer journey vous aide à visualiser les étapes clés du parcours de vos prospects et clients. Il permet d’identifier les points de friction, les attentes à chaque phase et les leviers à activer pour accélérer la conversion.
Idéal pour améliorer l’expérience client et renforcer la cohérence de vos actions go-to-market !

Pour aller plus loin

Organisation / management marketing

Template Calcul ROI

Ce template vous permet de suivre facilement le ROI de vos campagnes marketing selon les régions. Il vous aide à identifier les zones les plus performantes, ajuster vos investissements et optimiser votre allocation budgétaire. Un outil simple, clair et essentiel pour piloter votre performance territoriale.

Go-to-market

Template Sales kit

Ce template vous aide à structurer vos sales kits et à standardiser vos supports commerciaux. Il facilite l’alignement entre équipes marketing et sales en clarifiant les messages, les arguments clés et les preuves à mobiliser. Un levier concret pour renforcer l’efficacité commerciale et la cohérence de vos prises de parole.

Organisation / management marketing

Template OKR

Ce template vous guide dans le suivi de vos OKR, même si vous débutez avec la méthode. Il vous aide à structurer vos objectifs, visualiser l’avancement de vos résultats clés et rythmer vos points de suivi. Un support concret pour transformer vos objectifs en actions concrètes, semaine après semaine.

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